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En septiembre del año 2010 para atender los servicios de “orientación medica virtual” inicia actividades nuestra central de llamadas de grado médico, atendido por médicos, psicólogos, nutriólogos y enfermeras todos ellos con diferentes especialidades y un alto grado de preparación para la atención virtual.

En septiembre del año 2010 para atender los servicios de “orientación medica virtual” inicia actividades nuestra central de llamadas de grado médico, atendido por médicos, psicólogos, nutriólogos y enfermeras todos ellos con diferentes especialidades y un alto grado de preparación para la atención virtual.

Apoyándonos en hospitales de alta especialidad y redes de telemedicina en Mexico, EE.UU. y Europa se ofrecen consultas de segunda opinión para patologías específicas y de alta especialidad.

Teniendo como propósito resolver dudas frecuentes a personas con padecimientos diversos y en particular a aquellos con enfermedades crónicas, la Organización pone en marcha en el año 2011 el proyecto “Médico Amigo” donde se pueden recibir orientación médica, nutricional y psicológica bien telefónicamente, videoconferencia, correo o chat.

Servicio que permite a los usuarios, sobre todo adultos mayores, realizar llamadas con la asiduidad que requiera para cualquier servicio tanto casos de EXTREMA URGENCIA (Médica, emocional o social) como para recibir orientación y asesoría médica, psicológica o nutricional inmediata, el horario de atención es de 24 horas y el servicio se proporciona bajo una cuota de recuperación tras realizar estudio socio económico.

Servicio que permite al Usuario mantener actualizada, en su historia clinica, la información de los niveles o parámetros médicos de los equipos de uso habitual; glucómetro (diabéticos), baumanómetro (hipertensos), etc. por medio de su teléfono fijo o celular, tableta y computadora.

La historia clínica dispone de alarmas y urgencias que se disparan al recibir datos que no correspondan con los habituales, estas son respondidas inmediatamente por la central de apoyo médico tomando las medidas necesarias para atender la contingencia. Ofrecemos servicios con cuotas de recuperación para: Cardiología, diabetes, dolor, hipertensos, neumología. paliativos (enfermos terminales), ginecología (seguimiento de embarazos).

Historia clínica digital web que les permite al médico y al paciente el acceso desde cualquier dispositivo con acceso a internet, si el facultativo lo considera oportuno y con previa autorización del paciente, podrá compartir la historia con otros profesionales, sólo el médico tratante, los autorizados y el propio usuario podrán acceder a esta información y siempre mediante usuario y contraseña o certificado electrónico.

La historia clínica dispone de un módulo desde el cual el medico podrá dar de alta una App disponible para teléfonos celulares, para que el usuario tenga información de horas de toma de medicación, subir a la historia, niveles de glucosa, presión arterial, oximetría, etc. así mismo se disponen de cuestionarios adecuados para seguimiento de diferentes patologías.

Salas para poblaciones en las que por falta de infraestructura tecnológica o en las que la falta de estructura sanitaria por alejamiento o congestionamiento de las clínicas de atención no permita a los pacientes crónicos realizar seguimientos puntuales de sus niveles.

La detección y posterior seguimiento permanente con integración de; alarmas, cuestionarios de salud y agendas de medicación en pacientes crónicos permitirá tomar acciones inmediatas que darían mejor calidad de vida al Paciente y ahorros sustanciales en los tratamientos a los mismos.

En el ámbito de enfermedades crónico degenerativas y con la finalidad de mantener una estabilidad física de forma integral, en el área de psicología, se ha diseñado un protocolo de apego al tratamiento basado en una amplia investigación realizada por el equipo de psicólogos y coordinada por especialistas de larga trayectoria en la atención de enfermos crónicos, quienes, coincidieron que un elemento fundamental en la aplicación de todo lo investigado era la adecuación al contexto socio-cultural en México.

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